Редакция от «19» июня 2026 г.
Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Козиной Надежды Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг и/или о предоставлении доступа к цифровым продуктам на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями договоры заключаются отдельно — по обращению на koziny@list.ru
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оформление и/или оплата Заказа Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1. Термины и определения
Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя заключить договор (далее — «Договор»).
Площадки — принадлежащие Исполнителю или используемые им ресурсы, на которых размещены сведения об Услугах и Цифровых продуктах и/или принимаются Заказы, в том числе: сайт ask-nadia.ru; интернет-магазин piterbalance.ru; сообщества и страницы Исполнителя в социальной сети «ВКонтакте» (vk.com/wrongandhappy, vk.com/nadkozina); иные официальные каналы Исполнителя (мессенджеры, электронная почта).
Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем лично или дистанционно: личные и бизнес-консультации, коуч-сессии, трансформационные игры, наставничество, телесные и иные практики, заявленные на Площадках.
Цифровой продукт — результат интеллектуальной деятельности в электронной форме, предоставляемый Заказчику дистанционно: электронные книги, гайды, тесты, PDF-материалы, мини-курсы, записи и иные электронные материалы.
Заказ — выбранные Заказчиком Услуги и/или Цифровые продукты из числа предложенных на Площадках.
Заказчик — физическое лицо старше 18 лет, оформившее Заказ на любой из Площадок или по иным каналам связи.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Козина Надежда Сергеевна.
2. Общие положения
2.1. Оформление и/или оплата Заказа означает, что Заказчик ознакомился с настоящей Офертой и полностью согласен с её условиями.
2.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Изменения публикуются на Площадках и вступают в силу с момента публикации. К ранее оформленным и оплаченным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен.
2.4. Исполнитель обязуется размещать на Площадках максимально полную и достоверную информацию об Услугах и Цифровых продуктах.
2.5. При недостатке информации Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по дистанционным каналам связи и получить бесплатную консультацию о ценах, характеристиках и условиях.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги и/или предоставить доступ к Цифровым продуктам, выбранным Заказчиком, а Заказчик обязуется их принять и оплатить на условиях настоящей Оферты.
3.2. Перечень, описание и стоимость Услуг и Цифровых продуктов размещаются на Площадках.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена на Услуги и Цифровые продукты, а также существенные условия публикуются на Площадках. При почасовой оплате Услуг время округляется в большую сторону до ближайших 10 минут.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены. Пересмотр цены уже оплаченного Заказа не допускается.
4.3. Исполнитель сообщает окончательную стоимость Услуг после согласования деталей Заказа. Стоимость Цифровых продуктов является фиксированной и указывается на Площадке.
4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения от банка/платёжного сервиса о приёме платежа либо в момент получения наличных средств. При оплате Заказчику направляется электронный фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4.5. Способы оплаты: онлайн банковскими картами и иными электронными средствами платежа; банковским переводом; наличными (при очном оказании Услуг).
5. Оформление Заказа и момент заключения Договора
5.1. Заказ оформляется на любой из Площадок, по дистанционным каналам связи (телефон, электронная почта, мессенджеры, социальные сети) либо при личном общении с Исполнителем.
5.2. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность, актуальность и полноту информации (включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты), предоставленной при оформлении Заказа. Риски невозможности оказания Услуги или непредоставления доступа к Цифровому продукту вследствие указания Заказчиком недостоверных или некорректных данных полностью лежат на Заказчике. В случае указания ошибочных данных Исполнитель не считается нарушившим обязательства, если он направил материалы или пытался связаться по указанным Заказчиком контактам.
5.3. Для Цифровых продуктов Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты. Для Услуг Заказ считается принятым после подтверждения Исполнителем технической возможности его исполнения.
5.4. В случае выявления, что Заказ оформлен лицом младше 18 лет, Исполнитель вправе отказать в заключении Договора или расторгнуть его в одностороннем порядке.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Услуги оказываются лично, по телефону либо по иным дистанционным каналам связи по согласованию Сторон.
6.2. Время оказания согласовывается до оплаты. Возможно оказание Услуг по рабочим дням с 10:00 до 22:00 по московскому времени при наличии свободных слотов.
6.3. Место оказания определяется по соглашению Сторон: дистанционно либо лично в пределах г. Санкт-Петербурга. При выезде Заказчик компенсирует транспортные расходы по соглашению Сторон.
6.4. При дистанционном оказании Заказчик за свой счёт обеспечивает бесперебойную связь надлежащего качества.
6.5. Услуга оказывается непосредственно Заказчику. Передача права на получение Услуги третьему лицу без согласования с Исполнителем не допускается.
7. Предоставление Цифровых продуктов
7.1. Доступ к Цифровому продукту предоставляется Заказчику автоматически после поступления оплаты — путём направления ссылки для скачивания и/или доступа в личном кабинете на Площадке и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
7.2. Обязательство Исполнителя по предоставлению Цифрового продукта считается исполненным в полном объёме с момента направления Заказчику ссылки/доступа, независимо от факта последующего скачивания или ознакомления Заказчиком.
7.3. Цифровые продукты предназначены исключительно для личного использования Заказчика. Запрещается их копирование, распространение, перепродажа, публикация и передача третьим лицам. Исключительные права на Цифровые продукты принадлежат Исполнителю.
7.4. Заказчик обязан указать корректный адрес электронной почты для получения доступа. Риск неполучения доступа вследствие указания неверных данных несёт Заказчик.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат за Услуги осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
8.2. Цифровой продукт надлежащего качества возврату и обмену не подлежит после предоставления Заказчику доступа к нему (направления ссылки/доступа), поскольку обязательство Исполнителя на этот момент считается исполненным, а содержание продукта становится известным Заказчику. Данное условие доводится до Заказчика до момента оплаты.
8.3. До момента предоставления доступа к Цифровому продукту Заказчик вправе отказаться от Заказа с полным возвратом уплаченных средств.
8.4. В случае невозможности предоставить доступ к Цифровому продукту по вине Исполнителя средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
8.5. Неявка Заказчика на Услугу без уведомления не менее чем за 24 часа не является основанием для полного возврата: деньги возвращаются за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуги (включая, но не ограничиваясь: оплату аренды помещений, забронированных для Заказчика слотов времени).
8.6. Средства за частично оказанные Услуги возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, о которых Заказчик был предупреждён до оформления Заказа.
8.7. При невозможности дистанционного оказания Услуг по техническим причинам на стороне Исполнителя Заказчику предоставляется безвозмездный перенос/изменение способа оказания либо полный возврат средств.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности, размещённой на Площадках.
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения Договора, направления Заказчику оплаченных материалов и информирования по Заказу.
9.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление по контактным данным, указанным в разделе 11.
10. Прочие условия
10.1. Все юридические и финансовые вопросы по настоящей Оферте решаются дистанционно по контактным данным, указанным в разделе 11. За несвоевременную обработку обращений, направленных по иным каналам, Исполнитель ответственности не несёт.
10.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Козина Надежда Сергеевна
ОГРНИП: 305784721600335
ИНН: 780423221360
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Вавиловых, д. 7, к. 3
Телефон: +7 (953) 163-73-35
E-mail: koziny@list.ru